Expédition & retours
Expédition
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes sous 48 heures. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Délais d'expédition par catégorie de produit
- Jardinières, couvertures et planches de gril – Expédition sous 48 heures.
- Pergolas – Expédition sous 1 à 2 semaines en raison de leur taille et de leur manutention spécialisée.
Pour les commandes internationales , veuillez nous contacter à service@cedarcraft.com ou appelez le (619) 299-0490 pour la solution d'expédition la plus efficace et la plus rentable.
Annulations
Nous acceptons les annulations de commande si elles sont demandées dans les 24 heures suivant l'achat. Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client au (619) 299-0490 ou à service@cedarcraft.com .
Pièces de rechange
Besoin d'une pièce de rechange ? Inutile de retourner l'article complet ! Contactez-nous simplement au (619) 299-0490 ou à service@cedarcraft.com et nous vous expédierons la pièce gratuitement . Votre pièce est peut-être disponible à la commande en ligne. Consultez la page Pièces de rechange.
Retours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles achetés sur CedarCraft.com dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine .
Pour initier un retour :
- Fournissez une copie de votre reçu original ou du numéro de bon de commande .
- Les clients sont responsables des frais de retour .
- Contactez notre équipe au (619) 299-0490 ou service@cedarcraft.com pour commencer le processus de retour.